Führungslos, oder das Etrex allein unterwegs

Das musste ja so kommen. Kaum ist mein geliebtes Etrex Vista HCx auf dem Weg zu seiner Geburtsstätte, da poppen hier plötzlich mehrere neu Caches hoch 😉 . Muss ich halt mal ernsthaft mit dem Android zum Dosensuchen losziehen. Bisher war dieses (genau wie sein WindowsMobile Vorgänger) nur ergänzendes Equipment zum Paperless cachen. Dank seines ziemlich guten GPS-Chips hoffe ich, dass ich zumindest zu „zivilen“ Caches vernünftig geführt werde (für harte Einsätze sind solche Geräte definitiv nicht geeignet, daher ja auch ein Etrex).

Vista HCx und ein paar Leuchtkörper

Zurück aber zum versendeten Etrex. In einigen mir  zugetragenen Geschichten war von dauerbesetzten Hotlines und nicht zugestellten RMAs die Rede. Ich kann solche Probleme in keinster Weise nachvollziehen. Ich habe zwei mal mit der Hotline telefoniert und war nach spätestens einer halben Minute mit einem Mitarbeiter verbunden (ich glaube sogar in beiden Gesprächen der gleiche). Die Mitarbeiter am anderen Ende war ausgesprochen freundlich und konnte mir innerhalb kürzester Zeit weiterhelfen. Allerdings hat eine ergänzende Nachfrage (das zweite Telefonat) nicht sofort geklärt werden können, worauf mir eine Rückmeldung per E-Mail versprochen wurde. Leider ist dies (bisher) nicht geschehen.

Nichts desto trotz ging das Etrex heute auf die Reise. Der Grund dieses kleinen Ausfluges kann sich fast jeder denken, der selber eine Weile ein Gerät dieser Reihe in Benutzung hat. Der umlaufende Gummi hat sich mittlerweile nahezu vollständig vom Gerät gelöst. Letztes Jahr im Hochsommer konnte ich bei dem damals 1/2 Jar alten Gerät an einer Ecke beobachten, wie sich dieser Gummi anfing zu verschieben. Dies war nicht weiter problematisch, da dies nur bei extremen Aussentemperaturen der Fall war. Über den letzten Winter war dieser Effekt nicht mehr zu beobachten, doch im Sommer diesen Jahres löste sich erst wieder diese Ecke und dann nach und nach erfüllte der Kleber, der diesen Gummiring an seiner Position hielt, seine Funktion überhaupt nicht mehr. Aber ohne GPSr? Geht ja gar nicht! Also quälte ich mich noch ein paar Monate mit dem Gerät, auch wenn dieses zeitweise unbedienbar wurde, da sich die Tasten kaum noch nutzen liesen. Es musste Abhilfe her! Da ein eigentlich noch so junges Gerät nicht eine solche fehlerhafte Verarbeitung aufweisen darf, kam eine Reperatur in Eigenregie (vorerst) nicht in Frage. Der Support musste bemüht werden.

Für den Austausch/Reparatur innerhalb der Gewährleistungs-/Garantiezeit kommen verschiedene Möglichkeiten in betracht. Der einfachste und gängigste Weg ist über den Händler. Dies dauert jedoch länger, als der direkte Weg über den Hersteller (sofern dieser eine solche Möglichkeit, wie im Falle Garmin, einräumt). Der Weg über den Händler kann jedoch auch ein paar Vorteile aufweisen. Je nach Händler kann ein Vorabtausch erfolgen, oder die Möglichkeit eines Upgrades auf ein anderes Gerät kann gegen Zuzahlung angeboten werden (am besten den Händler direkt darauf ansprechen).

Ich hätte gerne die Option eines Upgrades gewählt, doch mein Händler ist www.amazon.de. Jetzt könnte man sagen: „Selber schuld! Was haste nicht beim Händler vor Ort gekauft?“. Prinzipiell richtig, aber Geräte dieser Art sind hier in der Region nahezu nicht erhältlich. Auch die lokalen Händler hätten die Geräte erst bestellen müssen (was die wenigstens machen wollten) und diese dann auch nur für den Listenpreis abgeben wollen (also kein wirkliches Pro-Argument). Also wurde der beliebte Versender bemüht (auch wenn es sehr ärgerlich war, dass keine 2 Monate nach dem Kauf die Geräte generell 100,- günstiger wurden). Aber die Qualitäten des Gerätes haben mich darüber hinweg sehen lassen (tut es immer noch 😉 ).

Garmin Deutschland bietet leider keine Upgrademöglichkeit an. Was schade ist, da ich gerne auf das Oregon wechseln würde (auch wenn das Etrex nach wie vor ein Top-Gerät ist, mit dem ich sehr zufrieden bin). Ideal wäre ja das Oregon 550T. Das könnte man ja bedenkenlos sogar mit zum klettern in den Baum/Höhle/Wand nehmen und dort z.B. seine Log-Bilder machen. Quasi die Eier legende Wollmilchsau. Eines der kleineren Geschwister wäre mir aber auch schon ausreichend. Nur wird das wohl noch lange ein Wunschtraum bleiben. Das Familienbudget lässt solch ein Gerät als Neuanschaffung leider nicht zu.

Nun bin ich aber erst einmal gespannt wie sich die Situation nun weiterentwickelt und wann ich wieder mit einem ordentlichen Outdoorgerät durch den Wald ziehen kann.

aktueller Status:

06.11.2009 16:30 Einlieferung bei der Postfiliale

11.11.2009 16:44 Die Ankunft des Etrex bei Garmin wurde per E-Mail bestätigt

15.11.2009 18:15 Das geliebte Etrex wartet schon daheim auf sein Herrchen.
                                     Naja, eigentlich ist es niegelnagelneues 🙂  . Schade nur,
                                     dass das mit dem Upgrade nicht geklappt hat.